miércoles, 18 de octubre de 2017

Captación de Clientes y Propiedades - Año 2017





























1. La preparación personal para realizar contactos
·         Método para generar confianza en los clientes
·         Desarrollando el perfil personal y la imagen profesional
·         Desarrollando una propuesta de valor
·         Tangibilizando las distintas etapas del servicio
·         Aplicando las Buenas Prácticas Inmobiliarias

2.    La captación de clientes y propiedades
·         Captación en su esfera de influencia
·         Captación en el Barrio
·         Captación sobre tu base de datos
·         Captación con dueño vende
·         Otros medios de captación

3.    La tasación como una herramienta de captación
·         El marco de la relación con el propietario
·         La calificación del propietario
·         La calificación de la propiedad
·         Elaboración del Análisis Comparativo de Mercado
·         Elaboración del Informe

4.    El cierre del proceso de captación
·         Manejo de 4 objeciones típicas:
                                          i.    No está de acuerdo con el precio propuesto
                                        ii.    No está de acuerdo con los honorarios solicitados
                                       iii.    No está de acuerdo con firmar una exclusividad
                                       iv.    No está de acuerdo con poner el cartel.
Aquí tiene una explicación de como funciona el procedimiento de inscripción.

domingo, 20 de agosto de 2017

Taller de Tasaciones de Terrenos y Casas - 2017


Aquí tiene una explicación de como funciona el procedimiento de inscripción.

sábado, 21 de enero de 2017

NATIVA Soluciones Inmobiliarias - Premio Mundial de Compromiso de la Calidad

Nativa Soluciones Inmobiliarias representada por su fundadora Lady Siebenhaar recibió en París 2016, del Business Initiative Directions el premio BID World Quality Engagement (Compromiso de Calidad Mundial).

Nativa Soluciones Inmobiliarias obtuvo el Premio Mundial de Compromiso de Calidad en la categoría Oro en París con la presencia de líderes y representantes de 43 países en la Convención Mundial sobre Compromiso de Calidad. 

El prestigioso premio se presenta en reconocimiento a la excelencia empresarial y a la innovación

Como egresada de la Carrera Técnico Superior en Negociación de Bienes de la Facultad Regional Buenos Aires de la UTN, representa un orgullo para nuestra institución.

Para conocer pormenores de la metodología de trabajo de Lady Siebenhaar, le realicé un reportaje y aquí están los resultados del mismo.
Imagen del Premio

¿Cómo te evaluaron?
Evaluaron la excelencia y el candor humano de nuestra atención. Tenemos una forma de trabajo que nos pone al lado de la gente. A la gente le gusta que la mimen.

Cuando fundé la inmobiliaria pensé que la gente debía tener el mejor beneficio.
Estamos muy cerca de la gente. Nos ponemos a su lado para ayudarle. Los ayudamos de verdad. Tenemos muchas ventas y mucha gente conforme. Igualmente nos preocupa más la calidad que la cantidad.

Le damos mucha importancia a la capacitación
Hacemos muchos cursos vinculados a la actividad y otro relacionados con el aspecto humano. Tenemos un coach que nos enseña cómo manejarnos con las personas. Quiero que las personas desarrollen su espíritu emprendedor.

Hemos priorizado la relación social con los clientes
Cuando vamos a las escrituras me gusta ver como todos se quieren tomar fotos con nosotros. Tengo un local chiquito para tener un buen contacto con los clientes. Cuando los veo mirando la vidriera salgo a la calle y me pongo a charlar con ellos. Casi siempre con esa acción termino en una operación inmobiliaria.

Ayudamos a comprar no actuamos como vendedores.
Tengo una inmobiliaria itinerante. Participo en las exposiciones agropecuarias del interior del país. Eso me genera muchos clientes, que después de la primera operación son fieles seguidores de la inmobiliaria. A veces los clientes nos dicen que hicimos por ellos más cosas de la que esperaban. Ayudamos a los clientes a que tramiten sus créditos hipotecarios en los bancos para la compra de propiedades. Todas estas acciones nos permiten tener en promedio 6 operaciones de venta por mes.

Somos muy cuidadosos con la valuación de las propiedades que tomamos.
Tasamos a valor de mercado y le entregamos un informe por escrito al propietario. A veces hay clientes que quieren poner ellos los valores, cuando no se desvían demasiado de los valores de mercado, aceptamos publicarlos por 15 días a ese precio. Pasado el plazo sin interesados cambiamos el valor de publicación al que surgió de la comparación con el mercado. Si no acepta esta condición no tomamos la propiedad.

Cobramos los honorarios que establece el Colegio Profesional, no aceptamos trabajar por menos honorarios.

Compartimos las propiedades con otros colegas y vendemos propiedades de otros colegas.

Cada empleado lleva un registro de todas las llamadas que recibe y esos datos los volcamos a una base de datos de nuestro software de gestión. Luego trabajamos con la base de datos. Si el prospecto que llamó quiere vender su casa la acción siguiente es una tasación si quiere comprar nos lleva a una búsqueda. Las planillas diarias de registro las anillo para que quede un buen archivo de la actividad realizada.

Aceptada la tasación le hacemos firmar una Autorización de Venta en exclusiva.
Es un formulario de 2 páginas, en una página está el compromiso del propietario y en otra nuestro compromiso.

Realizamos una encuesta de satisfacción al finalizar la operación inmobiliaria.

Está claro que tus acciones apuntan a la Calidad y la Excelencia, 2 de los pilares del premio. Cuál es el componente de Innovación.

Nuestra forma de trabajar, tan personalizada es lo que parece como innovador a los ojos de los evaluadores. Definieron nuestra atención como "candorosa" (falta total de malicia e hipocresía). En el seminario que participé en París (donde me entregaron el premio) se habló de la importancia de estar cerca de la gente.

Mis felicitaciones a Lady Siebenhaar, que ya está pensando en su próximo premio.


sábado, 10 de diciembre de 2016

Hacia una nueva agenda inmobiliaria - Claves de Trabajo

La Conferencia Hábitat III de las Naciones Unidas (ONU) dejó planteada una Nueva Agenda Urbana, que guiará la labor global en torno a la Vivienda y el Desarrollo Urbano para las próximas dos décadas. La mecánica de estas “Agendas” busca definir pautas para la labor cotidiana de los actores individuales, sobre criterios y prioridades compartidos.

Ahora bien, mientras las instituciones del mundo entero están consensuando lineamientos para la ciudad y la vivienda, la actividad urbana-inmobiliaria - como sector responsable de producir y gestionar a diario la ciudad y sus espacios- no puede permanecer ajena. En línea con los desafíos del desarrollo a nivel global, con la mirada en nuestra realidad más allá de la coyuntura, proponemos construir en conjunto una Nueva Agenda Inmobiliaria.


Claves de trabajo
En las notas previas se propuso hacer propia la Visión consensuada en ONU-Hábitat respecto a la ciudad y el desarrollo; una serie de criterios de partida; y el compromiso de orientar la actividad urbana-inmobiliaria hacia tres principios rectores: inclusión, diversidad y sustentabilidad.
Para la bajada de esas pautas al día a día, proponemos en tanto tres claves de trabajo:
-          Gestión en redes, profundizando la articulación horizontal y vertical de la cadena de valor, y los esquemas de cooperación entre los actores públicos, sociales y privados;
-          Comprometida con el desarrollo en línea a una planificación estratégica de las ciudades y una gestión integrada del territorio, promoviendo ciudades compactas, mixtas y conectadas, y la articulación sustentable de las áreas metropolitanas y los vínculos urbano-rurales;
-          Innovadora en sus propuestas espaciales como en los modelos de negocios, financieros y de gestión, atendiendo a la vez al desarrollo de capacidades en la cadena de valor, la construcción colaborativa de conocimientos y una gestión abierta de la información.
También en este caso, las propuestas para la actividad urbana-inmobiliaria y esta Nueva Agenda inmobiliaria desde el sector privado, estarían alineadas con las pautas de ONU-Hábitat:

Revisando paradigmas
Como es lógico si aspira a impulsar cambios reales, la Nueva Agenda Urbana cuestiona miradas y prácticas habituales en todos los sectores. La actividad privada no es excepción; ciertos puntos desafían a revisar criterios que normalmente asumimos como inamovibles. Entre ellos:
-          Operar enfoques integrales en torno a la vivienda, e integrados hacia un desarrollo urbano inclusivo y sustentable, preservando y fortaleciendo los recursos ambientales y culturales.
-          Repensar los sistemas de propiedad, considerando el paso de la propiedad privada dominante a otras opciones de tenencia y renta a fin de mejorar el stock de vivienda accesible.
-          El rol central del espacio público, y el valor del patrimonio y las dimensiones culturales.
-          La función social y ambiental del suelo, impulsando un desarrollo territorial equilibrado con densidad, usos mixtos y mejora de las infraestructuras y de la vinculación urbano-rural
-          La determinación, monitoreo y gestión social de la plusvalía derivada del desarrollo urbano

El desafío común del desarrollo se juega en la ciudad. Como sector, como cadena de valor somos los responsables de producirla y gestionarla: ante un marco global renovado para las próximas décadas, es tiempo de pensar juntos una Nueva Agenda Inmobiliaria.
A través de sucesivas notas, desde este espacio fuimos sumando algunas primeras propuestas. Nos queda la tarea de avanzar en el debate sobre los aspectos particulares. Por lo pronto la inquietud, y algunas primeras líneas generales, quedan sobre la mesa.


Arq. Marcelo G. Satulovsky, MDI
@marcelosatu | Oct.2016


viernes, 2 de diciembre de 2016

Hacia una Nueva Agenda Inmobiliaria - Compromisos

La Conferencia Hábitat III de las Naciones Unidas (ONU) dejó planteada una Nueva Agenda Urbana, que guiará la labor global en torno a Vivienda y Desarrollo Urbano para las próximas dos décadas. La mecánica de estas “Agendas” busca definir pautas para la labor cotidiana de los actores individuales, sobre criterios y prioridades compartidos.


Arquitecto
Marcelo C. Satulovsky
Ahora bien, mientras las instituciones del mundo entero están consensuando lineamientos para la ciudad y la vivienda, la actividad urbana-inmobiliaria - como sector responsable de producir y gestionar a diario la ciudad y sus espacios- no puede permanecer ajena. En línea con los desafíos del desarrollo a nivel global, con la mirada en nuestra realidad más allá de la coyuntura, proponemos construir en conjunto también, una Nueva Agenda Inmobiliaria.

Compromisos

A modo de introducción, en la nota anterior sugeríamos hacer propia la Visión consensuada por la comunidad global respecto a la ciudad y el desarrollo, y una serie de criterios de partida.
En línea a ello, hoy proponemos el compromiso expreso del sector para orientar la producción y gestión de la ciudad y de sus espacios públicos y privados, en torno a tres principios:
-          Inclusión: favorecer la equidad promoviendo ciudades y mercados abiertos, que respondan a las necesidades de todos los grupos de población.
-          Diversidad: responder a la pluralidad de requerimientos socio-ambientales con abanicos amplios de alternativas en cuanto a localizaciones, temáticas, tipologías y tecnologías, así como en los esquemas de acceso, financiamiento y tenencia del suelo y la vivienda.
-         Sustentabilidad: adoptar enfoques integrados de vivienda y desarrollo urbano, con eje en la triple sustentabilidad de las propuestas, de sus externalidades y resultados en el tiempo.

El planteo promueve un alineamiento de criterios desde el sector privado con las pautas consensuadas en la Nueva Agenda Urbana de ONU-Hábitat:



Ante un marco global de criterios renovados, es momento de pensar juntos una Nueva Agenda Inmobiliaria. A través de sucesivas notas estamos sumando desde este espacio algunas primeras propuestas. Nos queda la tarea de avanzar en el debate compartido sobre los aspectos particulares. Por lo pronto la inquietud, y algunas primeras líneas generales, se van sumando sobre la mesa.

Arq. Marcelo G. Satulovsky, MDI

@marcelosatu | Oct.2016

lunes, 21 de noviembre de 2016

Hacia una Nueva Agenda Inmobiliaria - Visión y Criterios Generales

I – Visión y Criterios Generales

Por primera vez en la historia, más de la mitad de la humanidad vive en zonas urbanas. En 2050 esa proporción será casi del 70%: la población urbana por sí sola será mayor a toda la población de hoy, planteando grandes desafíos en vivienda, infraestructura, equipamiento, etc


Estas consideraciones, del documento base para la Conferencia Hábitat III de las Naciones Unidas (ONU) dan marco a la Nueva Agenda Urbana, que guiará la labor global de las próximas dos décadas en materia de Vivienda y Desarrollo Urbano hacia tres objetivos: luchar contra la pobreza, lograr una prosperidad urbana inclusiva y sostenible, y fomentar ciudades ecológicas y resilientes.

“La urbanización no es sólo un resultado del desarrollo, sino un factor clave para alcanzarlo”. Sin embargo, señala ONU-Hábitat, para ello “es preciso un cambio de los paradigmas con que las ciudades son planificadas, desarrolladas y gestionadas. Las decisiones de hoy determinarán nuestro futuro común: la batalla por el desarrollo se ganará o perderá en las ciudades”.

De lo general a lo particular
Desde una mirada integral, la actividad urbana-inmobiliaria es la cadena de valor responsable de articular las relaciones sociales orientadas a la producción y gestión de la ciudad y sus espacios (arquitectos, desarrolladores, inmobiliarios, constructores, etc.).

Ahora bien, si los gobiernos, organizaciones sociales e instituciones del mundo entero están adoptando un conjunto renovado de lineamientos en torno a la vivienda, la ciudad y su desarrollo, la actividad no puede estar ajena. Por el contrario, nos cabe como sector la oportunidad -y la responsabilidad- de repensarnos para asumir nuestro rol en el desafío global.

La mecánica de estas “Agendas” busca definir pautas para la labor de los actores individuales en base a criterios y prioridades compartidos. En paralelo pues a la Nueva Agenda Urbana; atentos a nuestra realidad, pero con la mirada más allá de la coyuntura, quizás sea el momento de consensuar también una Nueva Agenda Inmobiliaria.

Abriendo el juego entonces, junto a la invitación a darnos ese debate dejamos algunas primeras notas, señalando ciertos puntos que entre todos -orientados a la acción, e interpelados por la Nueva Agenda Urbana como por el nuevo Código Civil- sería bueno estar ya repensando.

Visión
La ciudad es una construcción compartida. En tal sentido, proponemos alinear criterios y objetivos con el conjunto de los actores sociales e institucionales, haciendo propia la Visión de ONU-Hábitat para orientarnos a producir y gestionar ciudades (y espacios) que:
-          ponen a la gente en el centro, y brindan calidad de vida más allá del suministro de servicios
-          son inclusivas, ofrecen a todos los mismos derechos y oportunidades; priorizan la participación y la diversidad, generan apropiación y pertenencia, y empoderan a las mujeres.
-          son ecológicas y resilientes; priorizan el interés público, la función social y ambiental del suelo, y promueven el derecho a una vivienda adecuada para todos.
-          crecen con base en la economía local, promueven la movilidad económica, y transforman la economía urbana creando valor agregado y productividad.
-          promueven la gestión intersectorial de los recursos y la cooperación entre ciudades.

Criterios
Proponemos construir en conjunto una Nueva Agenda Inmobiliaria que parta de asumir como criterios generales:
-          las ciudades como el ámbito donde se juega la posibilidad común del desarrollo, y el Derecho a la Ciudad como concepto central.
-          La actividad urbana-inmobiliaria como la cadena de valor que articula las relaciones sociales orientadas a la producción y gestión de los espacios; su rol así en la gestión cotidiana del hábitat, y su responsabilidad social como agente en los procesos del desarrollo.
-          La necesidad de un cambio de paradigmas sobre los cuales operamos, y el compromiso de impulsar proyectos y dinámicas urbanas, estructuras financieras y modelos de negocios diversos e innovadores, inclusivos y sustentables.

Ante un marco global de criterios renovados, es momento de pensar juntos una Nueva Agenda Inmobiliaria para los tiempos que vienen. A través de sucesivas notas, iremos sumando algunas propuestas de partida. Nos queda la tarea de avanzar en el debate compartido sobre los aspectos particulares. Por lo pronto la inquietud, y algunas primeras líneas generales, ya están sobre la mesa.

Arq. Marcelo G. Satulovsky, MDI

@marcelosatu | Oct.2016

lunes, 10 de octubre de 2016

Taller de Tasaciones de Terrenos y Casas



ANEXO INMACULADA-Mario Bravo y Humahuaca-CABA
Aquí tiene una explicación de como funciona el procedimiento de inscripción.

lunes, 12 de septiembre de 2016

TALLER DE TASACIÓN DEPARTAMENTOS Y PH

 Taller eminentemente práctico con 3 tasaciones en clase realizadas en forma grupal, 2 realizadas por el alumno en forma individual guiado por el profesor. Para realizar las tasaciones se le suministrarán al alumno todos los documentos necesarios para realizar una práctica completa (título/plano municipal y reglamento/mensura para los PH, fotos para emular la visita). Los participantes que tengan Notebook recomendamos que la traigan

Aquí tiene una explicación de como funciona el procedimiento de inscripción.

jueves, 31 de marzo de 2016

Tasacion de Terrenos y Casas

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL
Facultad Regional Buenos Aires
Carrera Universitaria Técnico Superior en Negociación de Bienes
 
Tasación de Terrenos y Casas

Comentarios de Participantes
  • Todo perfecto
  • Me gustó mucho el curso, aprendí muchas cosas que antes no tenía idea. Espero poder asistir a los próximos que se realicen con este profesor.
  • En general estoy sumamente conforme con el trabajo dado.
  • Clarísimo. Me gusto mucho y disfrute mucho asistir. Los docentes excelentes.
  • El desarrollo general de todo el curso ha sido excelente con muy buena explicación de los casos que vamos a resolver, entendiendo en forma práctica lo que debemos aplicar para las futuras tasaciones.
  • Estoy satisfecho con el curso

Aquí tiene una explicación de como funciona el procedimiento de inscripción.








lunes, 29 de febrero de 2016

Taller de Tasación de Departamentos y PH



Taller de Tasaciones eminentemente práctico. Una tasación por clase realizada en forma grupal. Dos tasaciones que el participante hará en forma individual en su casa. 


                                   PROCEDIMIENTO DE INSCRIPCION
Aquí tiene una explicación de como funciona el procedimiento de inscripción.